自宅のwifiルーターを買い替えたら安定しない ~ Aterm WX3600HP ~ OCNバーチャルコネクト利用の方は注意

なぜルーターを替えるのか？

問題のルーターはNECのAterm WX3600HP。

これまではプロバイダーから無料レンタルしている同じくNECのAterm WG1200HS4を使用してました。

我が家では接続している端末数が推奨の15台を超えています。複数の端末でNetflixやYoutubeを見ていたりするとなんとなく回線が詰まる感じがするときがあり、Wifi6対応でアンテナ数が多いものにしたほうが良いのかな？と思っていて調べていました。他社製のルーターも見ていましたが今使っているものと同じNECの上位機種で36台まで快適と書かれたWX3600HPを購入して入れ替えてみることにしました。

とりあえず設定はなにもいじらずに既存のルーターと差し替えてみます。

我が家の回線環境はドコモ光回線でOCNバーチャルコネクトです。

起動してActiveランプはあっさり点灯。アクセスポイントが見えたのでに手元のiPhoneで接続してみるとインターネットに接続できました。

ここまでは順調でした。

2.4GHzへの接続が維持できない！？

次に2.4Ghzには家電やスマートスピーカーなどの機器を接続していてWifi接続の設定のやり直しを全てするのは大変なのでSSIDと接続パスワードの設定を以前の機器と同じに設定しました。それで全て接続できたかのように見えたのですが、しばらくするとAmazon Echoやエアコンなどがネットワークが見つからないとエラーになりました。

その間も5Ghzは問題なく接続できインターネットにも接続できていました。

2.4Ghzだけが起動して10分〜20分すると接続できなくなるという怪現象。

いろいろな設定を変更して試してみたのですがおそらく原因となっていたのは256QAM。デフォルトでONになっていたのでこいつをOFFにしました。すると接続できなくなる現象がでなくなりました。

最終2.4GHzの詳細設定は以下のようになりました。

これでいったんは利用できない状態は解消されたかのように見えましたが、時々再起動するという問題が発生します。

Aterm病

いわゆるAterm病と呼ばれるNAT(NAPT)変換テーブルが枯渇すると再起動してしまう問題が健在であるという記事があったのでタイムアウト設定は変更しています。しかし、これだけでは効果がなくやはり時々再起動がかかる様子。

5GHzの設定に挑む

一通りの機能を全てOFFにしてみましたw

正直、これだけ上位機種だから利用できる機能をOFFにしても替える意味があるのかだんだんわからなくなってきましたが、とりあえずルーターの負荷が下がれば再起動リスクが減り安定するのではないかと思い暫定的にこのようにしています。

現在のファームウェアは、1.2.0で現時点での最新になっています。

ファームウェアの更新履歴をみると回線通信が不安定になる事象は改善されたようですが、、

MAP-E(v6プラス/IPv6オプション/OCNバーチャルコネクト)回線における通信が不安定になる事象を改善しました。

https://www.aterm.jp/support/verup/wx3600hp/fw.html

この設定である程度安定するようであれば、またファームウェアアップデートが来るのを待つしかこれ以上の安定は望めないのだろうか。。

また、しばらくしたら情報集めつつ速度改善の方向の設定変更などを試してみたいなとは思っています。

ちなみに以前使っていたWG1200HS4に戻すと安定するので、なんらか設定の相性かルーター個体の問題なのか。。試行錯誤は続く。

サポートに連絡してみた(2021/9/27)

その後、やはり安定的に接続することができずサポートにメールでお問い合わせをしてみました。以下の回答をもらいました。どうもファームウェアアップデートを待たないと安定は難しそうです。

WX3600HPが「OCNバーチャルコネクト」として動作している場合、機器が再起動するという

ご申告の事象につきましては弊社でも確認しており現在調査中です。

９月末に改善ファームウェアを公開することを目標として作業中でございます。

ワークアラウンドとしては、PPPoEルーターで利用して欲しいとのこと。

幸い、以前のルーターがあるのでいったん戻してアップデートを待とうかと思います。アップデート後に改めて安定するかみてみたいと思います。

アップデート後の記事はこちら

参考記事

こちらの記事は設定値に関して勉強になる。